Términos & Condiciones de BORLS

1. Definiciones

• “Servicio(s)”: Se refiere a todos los productos y servicios proporcionados por BORLS, incluyendo los Servicios de Suscripción (SaaS) y los Servicios Profesionales.
• “Servicios de Suscripción”: Se refiere a las plataformas de software como servicio (SaaS) de BORLS (p. ej., BORLS SUPPLY CHAIN, OPERATIONS, FINANCE) a las que el Cliente accede mediante una suscripción.
• “Servicios Profesionales”: Se refiere a los servicios basados en proyectos, como consultoría, implementación y desarrollo de automatizaciones proporcionados por BORLS.
• “Datos del Cliente”: Se refiere a cualquier dato, información o material proporcionado o puesto a disposición por el Cliente a los Servicios.
• “Formulario de Pedido” / “SOW”: Documentos que especifican los servicios, plazos, tarifas y entregables acordados entre el Cliente y BORLS.
• “Usuario”: Un individuo autorizado por el Cliente para utilizar los Servicios.

2. Términos Generales

Prestación de Servicios

BORLS pondrá los Servicios a disposición del Cliente de conformidad con este Acuerdo y los Formularios de Pedido o SOW aplicables. Haremos esfuerzos comercialmente razonables para que los Servicios de Suscripción estén disponibles 24/7, excepto por mantenimientos programados o causas de fuerza mayor.

Integraciones con Terceros

Los Servicios pueden interoperar con aplicaciones de terceros (p. ej., ERPs). BORLS no es responsable de la disponibilidad o el rendimiento de dichos servicios de terceros. Cualquier interrupción en servicios de terceros que afecte a nuestros Servicios no se considerará un incumplimiento de este Acuerdo.

Responsabilidad del Cliente

El Cliente es responsable de todas las acciones y omisiones realizadas por sus Usuarios designados y garantiza que cumplirán con los términos de este Acuerdo.

3. Tarifas y Pago

Tarifas y Pago

El Cliente se compromete a pagar todas las tarifas especificadas en los Formularios de Pedido y SOWs. Salvo que se especifique lo contrario: (i) las obligaciones de pago no son cancelables y las tarifas pagadas no son reembolsables; y (ii) las facturas vencen a los 30 días de su fecha de emisión.

Impuestos

Nuestras tarifas no incluyen impuestos, gravámenes o derechos, los cuales son responsabilidad del Cliente.

4. Reglas de Uso

Como Cliente, usted y sus Usuarios deben:

1. Mantener todas las contraseñas y credenciales de usuario de forma segura y confidencial.
2. Ser los únicos responsables de la exactitud, legalidad y calidad de los Datos del Cliente y de toda la actividad que ocurra en su cuenta.
3. Utilizar esfuerzos comercialmente razonables para prevenir el acceso no autorizado a su cuenta y notificar a BORLS de inmediato sobre dicho acceso.
4. Utilizar los Servicios únicamente de conformidad con las leyes y regulaciones gubernamentales aplicables.

Prohibiciones

Usted no debe, y debe asegurarse de que sus Usuarios no:

• Vender, revender, alquilar o arrendar el Servicio.
• Utilizar el Servicio para almacenar o transmitir material ilegal o infractor.
• Interferir o perturbar la integridad o el rendimiento del Servicio.
• Intentar obtener acceso no autorizado al Servicio o a sus sistemas relacionados.

5. Derechos de Propiedad Intelectual

Propiedad Intelectual de BORLS

BORLS conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios, incluido todo el software y la propiedad intelectual relacionada. No se otorgan al Cliente más derechos que la licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar los Servicios durante la vigencia del contrato.

Datos del Cliente

El Cliente es el propietario exclusivo de todos sus datos. El Cliente concede a BORLS una licencia limitada para alojar, copiar y transmitir los Datos del Cliente según sea necesario para prestar los Servicios.

6. Confidencialidad

Cada parte se compromete a tratar como confidencial toda la información no pública de la otra parte y a no divulgarla a terceros, salvo que lo exija la ley.

7. Garantías y Exenciones de Responsabilidad

SALVO LO EXPRESAMENTE DISPUESTO EN EL PRESENTE DOCUMENTO, LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y BORLS NO OFRECE GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO. BORLS RENUNCIA ESPECÍFICAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE.

8. Limitación de Responsabilidad

EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE CUALQUIERA DE LAS PARTES DERIVADA DE ESTE ACUERDO O RELACIONADA CON ÉL EXCEDERÁ EL IMPORTE TOTAL PAGADO POR EL CLIENTE EN VIRTUD DEL MISMO POR LOS SERVICIOS QUE DIERON LUGAR A LA RESPONSABILIDAD EN LOS DOCE MESES ANTERIORES AL PRIMER INCIDENTE DEL QUE SURGIÓ LA RESPONSABILIDAD. EN NINGÚN CASO NINGUNA DE LAS PARTES SERÁ RESPONSABLE DE LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS O DE DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS.

9. Vigencia y Terminación

Este Acuerdo entra en vigor en la fecha de su aceptación y continúa hasta que todos los Formularios de Pedido y SOWs hayan expirado. Cualquiera de las partes puede rescindir este Acuerdo por incumplimiento material de la otra si dicho incumplimiento no se subsana en un plazo de 30 días.